COVID-19 voorzorgsmaatregelen: update 24/3

Daar in onze praktijk dagelijks veel mensen elkaar ontmoeten en er ook hoogbejaarde mensen in de appartementsblok verblijven, willen we onze verantwoordelijkheid nemen om het Coronavirus zo weinig mogelijk te verspreiden. We willen jullie het volgende meedelen:


– Vanaf 17/3 worden er geen face-to face consultaties meer gedaan.

– Niet dringende afspraken, intakegesprekken en afspraken voor diagnostisch onderzoek worden uitgesteld

Nieuwe aanmeldingen zijn tijdelijk niet meer mogelijk in onze praktijk.

Afspraken (enkel voor de kinderen, jongeren en gezinnen die dit nodig hebben en reeds bij ons in begeleiding zijn) bij de psychologen/ psychologisch consultente/ therapeuten en de kinder- en jeugdpsychiaters kunnen enkel nog via telefoon of videochat plaatsvinden. We gebruiken hiervoor Whereby, een gebruiksvriendelijke tool, goedgekeurd voor de hulpverlening. Indien u op dit aanbod wenst in te gaan, vragen we u hiervoor contact op te nemen met ons.

– Voorlopig plannen we voor dringende vragen een telefonische permanentie op elke maandag en dinsdag tussen 9u en 13.

– Er kunnen via mail voorschriften gevraagd worden bij de desbetreffende kinderpsychiater. Vanaf vandaag maken wij gebruik van een nieuwe tool binnen ons elektronisch patiëntendossier: “Helena”. Hiermee kunnen de patiënten online toegang krijgen tot hun medische gegevens (voorschriften, verslagen, attesten,…). Bij een vraag naar voorschriften maken we voor u een account aan en krijgt u per mail een PDF toegestuurd waarmee u kan registreren. Na registratie kan de tool gebruikt worden om medische gegevens te delen.

We hopen hiermee toch de continuïteit van de zorg voor onze patiënten die de grootste nood hebben zo goed mogelijk te
kunnen organiseren. We vragen uiteraard begrip indien dit minder vlot verloopt.

Samen hopen we deze moeilijke tijd door te komen.

Team ’t Keerpunt

Aanmeldingsstop

Omwille van het zeer hoge aantal aanmeldingen en omdat wij het belangrijk vinden om kwaliteitsvolle hulpverlening te kunnen bieden, is er op dit moment een tijdelijke aanmeldingsstop voor nieuwe cliënten. Ook aanmelden voor de wachtlijst is momenteel niet meer mogelijk. Van zodra nieuwe aanmeldingen opnieuw mogelijk zijn, word je hiervan op de hoogte gebracht via onze website. Cliënten die al eerder in begeleiding waren of nog zijn kunnen wel nog een nieuwe afspraak maken.
Bij dringende hulpvragen raden wij u aan om uw behandelende huisarts, of eventueel de spoeddienst van het ziekenhuis te contacteren. Wij hopen op uw begrip voor dit ongemak.