Aanmeldingsstop

Omwille van het zeer hoge aantal aanmeldingen en omdat wij het belangrijk vinden om kwaliteitsvolle hulpverlening te kunnen bieden, is er op dit moment een tijdelijke aanmeldingsstop voor therapie en ondersteuning door de kinderpsychiaters. Ook aanmelden voor hun wachtlijst is momenteel niet meer mogelijk. Op dit moment kan er wel aangemeld worden voor diagnostiek van kinderen tot 12 jaar en voor de sociale vaardigheidstraining. Van zodra andere nieuwe aanmeldingen opnieuw mogelijk zijn, wordt u hiervan op de hoogte gebracht via onze website. Cliënten die al eerder in begeleiding waren of nog zijn kunnen wel nog een nieuwe afspraak maken. Bij dringende hulpvragen raden wij u aan om uw behandelende huisarts, of eventueel de spoeddienst van het ziekenhuis te contacteren. Wij hopen op uw begrip voor dit ongemak.

COVID-19 voorzorgsmaatregelen: update 30/7

Naar aanleiding van de recente COVID-19-maatregelen in de provincie Antwerpen, willen we jullie graag verduidelijken dat wij jullie in de praktijk mogen blijven ontvangen mits inachtname van de geldende maatregelen. Wie dat wilt, kan zijn afspraak steeds omzetten in een online consultatie. Omwille van de verplichting tot telewerk waar mogelijk, is ons secretariaat tijdelijk te bereiken op 0465/03.54.34 (op maandag, dinsdag en vrijdag van 9u tot 13u).

We zetten de maatregelen voor afspraken in de praktijk nog een keer op een rijtje:

Indien online ondersteuning mogelijk is, zullen wij dit als eerste voorstellen. Dit gebeurt via een beveiligd platform. Wanneer face to face ondersteuning noodzakelijk is, zullen wij u een afspraak geven in de praktijk. 

We hebben de nodige maatregelen genomen om op een veilige manier te kunnen werken. Uiteraard is jullie en onze gezondheid prioriteit en nemen we graag onze verantwoordelijkheid om de verspreiding van het coronavirus zoveel mogelijk tegen te gaan. We vragen dan ook om rekening te houden met de organisatorische aanpassingen en de nodige voorzorgsmaatregelen.

  • Gelieve niet naar de praktijk te komen indien uw kind of uzelf als ouder of begeleider behoort tot de risicogroep (oudere leeftijd, aandoeningen van hart, longen, nieren en bij verminderde weerstand).
  • Maak zo weinig mogelijk gebruik van de wachtzaal. Wacht bijvoorbeeld in uw auto of buiten tot het effectieve moment van de afspraak en kom zoveel mogelijk pas op het moment van uw afspraak.
  • Het is verplicht met een mondmasker naar de praktijk te komen.
    Tijdens de consultatie wordt de afstand van 1,5 meter gerespecteerd en wordt zo veel als mogelijk gebruik gemaakt van een plexiglas scherm tussen hulpverlener en cliënt.
  • Gelieve bij zowel het binnenkomen als het verlaten van de praktijk de handen grondig te ontsmetten met alcoholgel die voorzien wordt. Gelieve zoveel mogelijk het aanraken met de handen van deurklinken, trapleuningen, … te vermijden.
  • Om aan de hygiënemaatregelen te voldoen, zal de sessie steeds tijdig worden afgerond. Op deze manier kan zowel de therapieruimte, als het materiaal en de inkom gereinigd worden voor de volgende cliënt.
  • Indien materiaal nodig is bij de therapie (vb. kleurpotloden, stiften, …) kan u gevraagd worden dit zelf te voorzien.
  • Probeer zoveel mogelijk te betalen met een bankapp. U kan met uw therapeut afspreken wat de gemakkelijkste oplossing is. Cash betalingen kunnen alleen wanneer u gepast betaalt.
  • Het toilet kan enkel gebruikt worden indien het zeer dringend is of bij medische problemen.
  • Bij symptomen zoals: hoest, keelpijn, ademhalingsproblemen, koorts, … (zowel bij kind als bij ouder of begeleider) dient de afspraak tijdig geannuleerd te worden.

Bedankt voor jullie begrip en medewerking. Wij kijken er naar uit jullie opnieuw onder veilige omstandigheden te ontvangen.

Team ’t Keerpunt

COVID-19 voorzorgsmaatregelen: update 24/3

Daar in onze praktijk dagelijks veel mensen elkaar ontmoeten en er ook hoogbejaarde mensen in de appartementsblok verblijven, willen we onze verantwoordelijkheid nemen om het Coronavirus zo weinig mogelijk te verspreiden. We willen jullie het volgende meedelen:

– Vanaf 17/3 worden er geen face-to face consultaties meer gedaan. Niet dringende afspraken, intakegesprekken en afspraken voor diagnostisch onderzoek worden uitgesteld

Nieuwe aanmeldingen zijn tijdelijk niet meer mogelijk in onze praktijk.

Afspraken (enkel voor de kinderen, jongeren en gezinnen die dit nodig hebben en reeds bij ons in begeleiding zijn) bij de psychologen/ psychologisch consulente/ therapeuten en de kinder- en jeugdpsychiaters kunnen enkel nog via telefoon of videochat plaatsvinden. We gebruiken hiervoor Whereby, een beveiligde en gebruiksvriendelijke tool, goedgekeurd voor de hulpverlening. Indien u op dit aanbod wenst in te gaan, vragen we u hiervoor contact op te nemen met ons.

– Voorlopig plannen we voor dringende vragen een telefonische permanentie op elke maandag en dinsdag tussen 9u en 13.

– Er kunnen via mail voorschriften gevraagd worden bij de desbetreffende kinderpsychiater. Vanaf vandaag maken wij gebruik van een nieuwe tool binnen ons elektronisch patiëntendossier: “Helena”. Hiermee kunnen de patiënten online toegang krijgen tot hun medische gegevens (voorschriften, verslagen, attesten,…). Bij een vraag naar voorschriften maken we voor u een account aan en krijgt u per mail een PDF toegestuurd waarmee u kan registreren. Na registratie kan de tool gebruikt worden om medische gegevens te delen.

We hopen hiermee de continuïteit van de zorg voor onze patiënten zo goed mogelijk te kunnen organiseren. We vragen uiteraard begrip indien dit minder vlot verloopt. Samen hopen we deze moeilijke tijd door te komen.

Team ’t Keerpunt